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扭转保安员文化素质偏低的现状,一般有两条途径:一是聘用素质较高的保安员。这需要较高服务费水平作为支撑才能实现。二是加强对保安员教育培训的投入和力度,不断提高保安员服务水平。民营保安企业应该高度重视保安员业务素质、法律法规、政治思想方面的教育培训,制订教育培训计划,采取有趣有益的培训形式,将教育培训制度化、经常化,常抓不懈,长此以往,必见成效。
抓保安服务品质建设永远在路上
各民营企保安企业永远不能停止追求保安服务品质的脚步,保安服务品质是保安服务业的生命线,是行业的立足之本。注重保安服务细节,精益求精,水不满足,不懈追求,点滴积累,不断完善,才能跟上时代弋前进的脚步,实现建设“为人民服务”型的保安服务国家队的伟大目标。“路虽迩,不行了不至,事虽小,不做不成”,抓保安服务品质建设永远在路上,过时。
小区巡逻保安的工作内容在小区内经常能看到保安人员在小区内来回巡逻,小区巡逻保安的日常巡逻内容有哪些:
(1)对特定区域、地段、目标,定时或不定时地进行巡查,发现和消除不安全隐患,对外来不发人员进行询问,必要时送交客户单位或有关机关处理。
(2)制止正在实施的不法侵害行为。
(3)发现事故应立即报告客户单位或有关机关,采取措施防止事态扩大,并保护好现场。芜湖森德保安服务公司公司有巡逻保安、展会安保、保安外包、执勤保安等保安工作。
保安巡逻的要求在保安巡逻中,对巡逻环境、巡逻地段、巡逻路段、巡逻卡口的选择,居民住宅区和企事业单位基本条件的选择等,都直接影响到工作的效率和效益。对巡逻环境的选择,通常选无灯光照明或相对较暗的地理环境。为什么呢?主要是因为选黑作案历来是不发分子的特点之一。巡逻地段的选择,通常选行人相对较少,又无家犬吵闹的地段。对巡逻路段的选择,通常选路面较窄,不便巡逻车同行的小路。对巡逻卡口的选择,通常选便于脱逃的交叉路口,不选死路死胡同。
在全国各地,保安行业都出现了招工难的现象,造成保安人员流失率高的原因,管理不规范造成人才流失。目前,很多保安服务公司管理是粗放型的,管理层的人力资源管理水平低下,思想陈旧,不能及时跟上时代的步伐。甚至有些公司的管理人员认为公司的发展好坏跟自己没有关系,或是按照个人想法来决定公司事项而不是根据公司制定的规章制度而定,仍然停留在80年代的管理方式。更是缺乏对市场前期的调研。比如哪个单位、企业应配备保安等,应该由专门的部门去做前期调研。而现在保安公司往往采取的是“守株待兔”方式坐等客户上门,从而造成市场拓展步伐缓慢。