美团旗下外卖平台KeeTa进入香港,搅动了香港的外卖行业。知情人士透露,自全港常态化运营后,KeeTa单量基本保持了30%以上的月度增速,按照既定策略,"在未来一段时间内保持稳定高速增长不是问题"。
近期有市场调研显示,KeeTa开业不足半年,在全港已有约31%市场占有率,单量份额后来居上成为香港第二。
高速增长主要得益于平台的优惠刺激与配送履约服务。
去年5月,美团入驻香港并推出"10亿激赏"优惠,计划吸引新客及餐厅,包括餐饮折扣、免运费等优惠活动,每位注册新用户将获得价值300港元的优惠券。 数据机构Measurable AI按外卖定单量分析,KeeTa开业首月即抢下当区20%市场占有率。
美团进入之前,香港外卖市场几乎由Foodpanda和Deliveroo两大平台"垄断"。根据Measurable AI的数据,截至2022年第二季度,Foodpanda市占率为63%,Deliveroo则是37%。
另据媒体去年披露,Foodpanda和Deliveroo双平台的餐饮外卖总订单量为4500万单/年,相当于日均12.3万单,这个日订单量规模仅能与北上广中某些城市站点持平。
去年10月完成全港开区后不足一月,KeeTa的单量增长持续提速,订单量已经超过原行业老二Deliveroo。Measurable AI 2023年11月份的外卖单量数据显示,目前,香港外卖市场已呈现4:3:3的格局。
以11月单量计算,KeeTa占全港总单量约30.6%,市场份额已经反超Deliveroo的27.9%,Foodpanda的份额亦由此前的60%降至41.6%。同时,KeeTa在香港的每日新增下载量过万。截止目前,总计已有超130万用户下载注册。
配送服务方面,KeeTa平均配送时长约为29分钟,服务准时率高达98%以上。此外KeeTa在当地还推出了不设配送门坎的"一人饭堂"专区。
商户运营方面,KeeTa自5月进入香港市场后,入驻商家保持稳定高幅增长,商家数月均增速超过30%,目前平台已有近万家商家入驻。
此前美团明确,香港的业务试点是美团国际化探索的第一步。美团方面曾表示,香港从文化、语言到金融设施等基础环境,都与内地有相似之处,选择香港作为国际化探索的第一个尝试是应当之选。但同时管理层也强调,对香港市场积极探索的同时也会保持审慎投入,因此它对公司盈利表现的影响十分有限。
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